客服邮箱
kefu@phoenix-sprint-fenghuang.com.cn
订阅、入口与账号问题都可以写邮件。附上你使用的设备、遇到的问题和大致时间，客服回信时能直接对症处理。
CONTACT · 凭证与联系
联系凤凰体育注册，找对人、说对事
订阅没同步到手机、电脑端入口进不去、账号状态有疑问，工作日 9:00-18:00 都有人接听和回信。客服邮箱、电话、办公地址与品牌认证信息都放在下面，你可以先确认找的是不是凤凰体育注册，再决定用哪个渠道。
三个渠道，按事情选
客服电话
400-1095-6025
适合需要当场确认的事：订阅是否生效、电脑端入口能否打开、手机端提醒有没有开。电话由客服团队在工作日时段接听。
办公地址
北京市朝阳区望京街10号凤凰体育大厦18层
用于函件寄送与线下到访联系，寄件请写全称；到访前建议先通过邮箱或电话约好时间，以便有人接待。
SERVICE HOURS
什么时候能找到人
客服团队工作日 9:00-18:00 提供人工响应，电话与邮箱同步在线。这段时间里提交的订阅与入口问题，会按到达顺序处理。
9:00 — 18:00
工作日人工响应
非工作时段仍可留言，次日优先处理。留言时把问题描述清楚，回信时就不用来回追问。
BEFORE YOU WRITE